みなさんこんにちは！


週末ですよ～お天気が多少回復傾向にありますね！


何とか雨は降らないかな？


僕は明日はバス釣りだ～！早朝行ってみるかな！

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さて・・・大人気のハイランダー　ロールトップテーブルですが・・・






ちょっと問題が起こっているようです・・・


発売から1週間経過した現在・・・一体どうなっているのでしょうか？


ナチュラムが認識している内容は以下の3点のようです。

・商品画像と実際の仕様が違う
・天板の傷や木材のムラが目立つ
・組み立てが出来ない

本来、ハイランダーの製品を販売に至るまでの流れとして
基本的にナチュラムは工場と直接やり取りをしているわけでなく、中間業者を通しての仕入れを行っています。




そして、この販売までの工程の中で、工場出荷前、中間業者出荷前、ナチュラム出荷前と
最低でも3回以上の商品検品を行ってます。

しかし今回、工場の方で生産途中に急遽仕様の変更があり、その連絡がこちらに入っていない状況でした。
それでも本来は入荷前に抜き取り検品を行う際に確認をすべきところなのですが、
その点が十分にできていなかったことで、事前にご紹介していた写真と実際の商品に異なる部分が発生してしまいました。




また、タイミング的に丁度先週末開催のイベント「アウトドアデイジャパン」と時期が重なっており、
うえむらも実製品の十分な確認が出来ないまま現地に向かってしまったため、販売後にこの様な事態が判明してしまったという次第です。

問題に気付き、私の方で実際に商品の仕様の確認がとれた頃には商品がもう既に完売しており、
事前のご連絡の手配も間に合わず、そのままのお届けになってしまい本当に申し訳ございませんでした。

無責任な行動をとってしまった事を改めてお詫び申し上げます。



・・・とナチュラムの見解が発表されています。


この時点では、ナチュラムとして検品等はやっていたが、工場側が勝手に行った仕様変更を発注元へ報告をしなかった。

そしてナチュラムも忙しくて検品を怠った・・・って感じですかね！


工場側が打ち合わせを実施してから仕様変更すれば問題なかったのかな？

結構単純なトラブルですね。




では今回のトラブル・・・内容はどんな感じなのでしょうか？


まずは天板の色




ま～写真と同じ色って基本的には無いよね！

だって天然木でしょ！

でも全く違うのはちょっとね？って気もするけど・・・

後はダボ穴のズレ・・・

これも多少ずれてても仕方がないかな？って思うけどな～




フレームの色が違う




これはどうでもいい気がするね・・・

むしろ黒の方が良いんじゃね？って思うけど・・・人それぞれ好みがあるからね～



収納袋のカラー・仕様が違う




この辺は全く気になりません・・・僕はね！

だって安い商品だから！！！笑


で・・・今後の対応だけど・・・

•開封直後から天板や脚部分に傷が極端に目立つケース ※1

•天板裏面の留め具がとれてしまっているケース

•収納袋のロゴが反対、取っ手が反対についているケース

•どうしても商品の組み立てが出来ないケース ※2



※1　こちらは生産時や保管、運搬の際にどうしても細かい傷が付いてしまう可能性はありますので、「極端に」と言うケースに限定させていただいております
※2　組み立て方法の動画を後ほど掲載しておりますので、まずはそちらをご覧いただき、それでも出来なかった場合はご相談ください

また、もしこれ以外にも気になる点がございましたらご相談ください。

とのこと・・・ご購入されて気になる方が居れば問い合わせをしてみるといいかもしれませんね！


今回のロールトップに限らず、ウッド系のテーブルとかはこのようなことって結構あると思います。

しかも今回のように安価で売られている物は特にそうかな？って思いますね。

でもそれもふまえて買うぐらいの気持ちが無ければ・・・買わない方が良いかもしれませんね。


嫌ならもっと高級品を買う！笑


メーカー側も販売するんだからきっちり検品は必要ですね！


詳細はＨＰでご確認ください！

ナチュラムの見解

以上、ハイランダーのロールトップテーブルの不具合でした。